お役立ち資料「メンタルヘルス対策に効果を発揮する外部相談窓口のススメ」
なぜ、「外部」の相談窓口が必要なのか？事例でわかる外部相談窓口の効果と選び方（チェックポイント付き）
働き方の変化や人材の流動化により、従業員のストレス要因は複雑化しています。特に「高ストレス者」の割合は30代後半で高止まりしており、組織の中核を担う層へのケアが急務となっています。こうした背景から、専門性・匿名性・第三者性を備えた外部相談窓口の整備が求められています。深夜早朝など業務時間外にも利用できることで、従業員の「相談のハードル」を下げ、早期発見・早期解決を後押しします。
本資料では、外部相談窓口が「セルフケア／ラインケア／産業保健スタッフ」の3つのケアをどう補完し相乗効果を生むかを整理したうえで、認知行動療法を用いたメンタルヘルス問題のケースや、当事者や組織全体を守るための緊急支援としての危機介入のケースなど具体例を紹介しています。さらに、従業員が安心して利用でき、組織の実質的な課題解決につながる窓口を選定するために、確認すべきチェックポイントもまとめています。自社に合う窓口の選定・運用のヒントとしてご活用ください。
【CONTENTS】
１｜ 変化する職場環境と、求められるメンタルヘルス対策
２｜ なぜ今、「外部」の相談窓口が必要なのか？
３｜「3つのケア」を補完し、相乗効果を生む外部リソース
４｜ ケーススタディ➀メンタルヘルス／ハラスメント問題
５｜ ケーススタディ➁危機介入／PFA問題
６｜ 自社に合った窓口を選ぶためのチェックポイント
７｜ アドバンテッジ カウンセリングのご紹介
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