【6/23 Web開催】カスハラから従業員を守る！企業が向き合うべき実態と義務化に向けた対策（録画配信）
このような担当者様にオススメ！
| ● カスハラ防止措置義務化に向けて何をしたら良いかヒントを得たい |
| ● どのようなカスハラ問題が起きているか実態を知りたい |
| ● カスハラに関する専門家の話を聞きたい |
【2026年10月施行】カスハラ対策が義務化に！
当社「カスタマーハラスメント基礎研修」を監修してくださった、関西大学 池内裕美先生が解説！
昨今、顧客や取引先など社外の人間による過度なクレームや嫌がらせ行為となる「カスタマーハラスメント(カスハラ)」が社会問題となっています。
カスハラはメンタルヘルスやエンゲージメントを大きく損ない、休職・離職など人材流出のリスクに直結するだけでなく、被害を受けた従業員は相談しづらい孤立状態に陥ることもあり、心理的安全性の低下が課題となります。
そうした課題に直面しながらも、2026年10月1日に施行が決定したカスハラ防止措置の義務化のニュースを受け、「何から始めたらいいんだろう…」と戸惑う方も多いかもしれません。
本講演では、社会心理学や消費心理学を専門とし、カスハラ研究の第一人者のお一人でもある関西大学社会学部の池内裕美先生がご登壇。
カスハラの定義などの基本から、ケーススタディを交えながら実態や企業が行うべき対策について解説します。
気づけば義務化まであと数ヶ月。現場対応が後手に回らないためにも、今のうちに備えを始めておきませんか。
※本セミナーは、2026年2月20日に開催した同名セミナーの録画配信となります。
| 日時 | 2026年6月23日(火) 13:00～14:30 (入室開始：12:50) |
| 申込期間 | 2026年6月18日(木) 17:59まで |
| 参加費 | 無料 |
| 対象 | 人事・労務部門のご担当者様 メンタルヘルスのご担当者様／責任者様 |
| 主催 | 株式会社 アドバンテッジリスクマネジメント |
| 講演内容 |
≪第一部：関西大学 池内 裕美先生ご講演≫ ※ファシリテーター |
| 注意事項 | 【参加方法】 ・本セミナーはWeb会議システム「Zoom」を使用いたします(無料)。 受講者の皆様は、Zoomアプリ(PC、スマートフォン)またはWebブラウザでご参加が可能です。 開催日が近づいてきたタイミングでお送りする参加用URLから当日はご参加ください。 ＊スマートフォンからご参加の場合は、Zoomアプリのインストールが必須です。 ＊Webブラウザから視聴する場合、アプリご利用時に比べ、一部機能が制限される可能性があります。 ＊ネットワーク等、Zoom推奨の各種環境要件については こちら をご確認ください。 ・本セミナーにつきましては、所属先が判定できない方、個人の方、同業他社様からのお申し込みはご遠慮いただいております。あらかじめご了承ください。 ・1社複数名でご出席の際は、お手数ですがお一人様ずつお申込みください。1名ごとにWebセミナー会場にログインいただくことを前提で開催しています。 ・本セミナー内容の2次利用および録画・録音はご遠慮ください。 |